Отзывы
Екатерина, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Репутация для нас очень важна, мы исполняем все обязательства, которые на себя взяли!
Сегодня был в магазина на Новодмитровской, огромный ассортимент, не часто встретишь такой выбор. Я не очень часто курю электронные сигареты, поэтому ясно выразить своё предпочтение не смог)) Продавец посоветовал мне, что взять (явно опытный))) Вообще не прогадал, точно в цель! Остался очень доволен, да и к тому же в целом цены на устройства очень приемлимые. Следующую буду покупать у вас. Кстати, подсказали, что у вас есть доставка. Возможно воспользуюсь! Спасибо!
Фёдор, добрый день! Спасибо большое за отзыв, да, действительно, наши продавцы очень опытные, с удовольствием смогут помочь при выборе товара. И да, у нас есть доставка)
Долго присматривалась,прочитала отзывы и поверила людям.Заказала одноразки(при чем дешевле чем тут,не нашла,даже с учетом доставки),отправили сразу,через день получила.Все устраивает,вкус супер,то что и хотела.Теперь буду тут заказывать.Не пожалела.Спасибо!
Елена, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и заказ 34260. Нашей команде приятно читать такие прекрасные отзывы, ведь это оценка нашей работы. Вдвойне приятно, что это ваше первое впечатление о нашем интернет-магазине. Надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом.
Добрый день. Недавно делал у вас большой заказ 33899. Одна из сигарет оказалась бракованной (ELF BAR BC 4000 Энергетик). Во время затяжки она издает странное шипение. Когда просто лежит в кармане, начинает греться. Пришлось выкинуть
Иван, добрый день. Спасибо за обратную связь. Видим вы наш постоянный клиент и это первое обращение такого рода. К сожалению, брак случается, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака. Информация на будущее: если у вас возникли сложности с продукцией, нужно обязательно с нами связаться, мы произведём замену после положительного решения экспертизы. Так же можно проверить продукцию при доставке, если это наши курьеры. Брак можно сдать на экспертизу в ближайший к вам магазин или отдать курьеру при следующем заказе. Экспертиза в среднем занимает 5 рабочих дней. После этого срока мы с вами связываемся и делаем возврат денежных средств или обмен со следующим заказом. Спасибо, что остаётесь с нами!
Добрый день! Заказываю у Вас не первый раз, всегда всё было отлично по качеству и доставке. Вчера заказала у Вас три разных электронки: Lost mary и 2 HQD. Lost Mary оригинальная и вкус прекрасный и насыщенный, а вот к сожалению две HQD оказались совершенно без вкуса и отдавало гарью...По итогу из трех заказанных одноразок, только одна хорошая:(
Валерия, добрый день. Видим Ваш заказ 33727, так же видим, что Вы наш постоянный клиент. Это первая ситуация, которая возникла с Вашими заказами за всё время, что Вы с нами. У нас 100% оригинальная продукция, но, к сожалению, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака, а мы, в свою очередь, не можем проверить качество продукции, не вскрывая упаковку. Менеджер сообщил, что уже проинформировал Вас о порядке действий. Информация на будущее: если у вас возникли сложности с продукцией, можно не только позвонить, но и написать в чате на сайте. Так же можно проверить продукцию при доставке, если это наши курьеры. Брак можно сдать на экспертизу в ближайший к Вам магазин или отдать курьеру при следующем заказе. Экспертиза в среднем занимает 5 рабочих дней. После этого срока мы с Вами связываемся и делаем возврат денежных средств или обмен со следующим заказом. Спасибо, что остаётесь с нами!
Сделал заказ Elfbar 4000 Энергетик через доставку курьером, всё пришло вовремя и без задержек, буду заказывать ещё в этой компании.
Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова!
Являюсь постоянным клиентом интернет магазина и даже не хочу искать что то новое. Устраивает все: сервис, цены, доставка, ассортимент постоянно пополняется, хоть и отдаю предпочтение линейкам HQD, но все равно пробую новинки. Понравились: LOST MARY , Elf Bar , UDN, VOZOL. Есть конечно один минус - брак, никто от этого не застрахован, но компания всегда делает обмен. Рада, что открыли раздел отзывы на сайте, очень хотелось дать обратную связь. Все нравится, всем довольна, спасибо!
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. К сожалению, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака, поэтому он будет встречаться, несмотря на 100% оригинальность продукции.
Уже давно пользуюсь услугами данного магазина. Ассортимент позволяет найти товар удовлетворяющий все потребности. Всегда отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь в выборе продукции, при этом используя удобные способы контакта в мессенджере или звонке . Не раз проверял устройства и жидкости на оригинальность, все доступные сервисы по проверке подтверждают оригинальность. В ассортименте мне встречались эксклюзивные экземпляры, которые до этого не видел у других. Лично от себя рекомендую каждому этот магазин, я уверен, что если вам нужна качественная и оригинальная продукция найти вы её сможете только здесь.
Добрый день, спасибо, большое за ваш подробный отзыв!
На днях оформляла заказ на электронные сигареты, со мной связался менеджер и сообщил, что одной из заявленной позиции не было в наличии и предложил аналог отсутствующего товара, а именно, VOZOL STAR 6000. После пробы, этот продукт стал для меня повседневным) Дым плотный и ароматный, яркая вкусопередача и соответствует заявленных тяжкам. Для меня данный магазин отличается высокой клиентоориентированностью и лояльностью. Присутствует хороший ассортимент, всегда нахожу что-то новое для себя. Магазин радует постоянными новинками и скидками.
Замечательно, спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов качественными продуктами и отличным сервисом.
Заказываю не первый раз. Ассортимент товара приличный и очень приятные цены. Предлагаются разные варианты оплаты и доставки. Заказ привезли хорошо упакованный. Спасибо за вашу работу
Добрый день, спасибо!
Решилась заказать то, что не могла найти в нескольких магазинах. Сомневалась, так как в первый раз это делала. Со мной связались через вотсап и даже исправили по моей просьбе уже оформленного заказа вкус, потому что я перепутала. Перевела деньги, что тоже не вызывало доверия. Посылку получила через пару дней. Всё верно! То, что нужно. Спасибо вам огромное. И вышло дешевле, чем в магазинах. Закажу ещё