Отзывы
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв и заказ 35790. Всегда очень приятно читать такие отзывы о нашей работе. Будем ждать вас снова!
Доволен. Пришло за 2 дня. Брака нет, вкусы классные. Спасибо)) Думаю буду заказывать у вас еще!
Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш первый заказ 35003. Очень рады что вы выбрали нас и остались довольны!
Отсылали тк в город Чаплыгин все хорошо, все пришло товар оригинальный
Геворг, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв-)
Очень понравился магазин. Заказывала через почту России. Отправили сразу. Одна электронка пришла пустая, заводской брак. Но мне сразу вернули за нее деньги. Буду заказывать еще!
Юлия, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Мы работаем со 100% оригинальной продукцией, но иногда попадается брак. Стараемся оперативно решить этот вопрос.
Решилась заказать то, что не могла найти в нескольких магазинах. Сомневалась, так как в первый раз это делала. Со мной связались через вотсап и даже исправили по моей просьбе уже оформленного заказа вкус, потому что я перепутала. Перевела деньги, что тоже не вызывало доверия. Посылку получила через пару дней. Всё верно! То, что нужно. Спасибо вам огромное. И вышло дешевле, чем в магазинах. Закажу ещё
Екатерина, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Репутация для нас очень важна, мы исполняем все обязательства, которые на себя взяли!
Сегодня был в магазина на Новодмитровской, огромный ассортимент, не часто встретишь такой выбор. Я не очень часто курю электронные сигареты, поэтому ясно выразить своё предпочтение не смог)) Продавец посоветовал мне, что взять (явно опытный))) Вообще не прогадал, точно в цель! Остался очень доволен, да и к тому же в целом цены на устройства очень приемлимые. Следующую буду покупать у вас. Кстати, подсказали, что у вас есть доставка. Возможно воспользуюсь! Спасибо!
Фёдор, добрый день! Спасибо большое за отзыв, да, действительно, наши продавцы очень опытные, с удовольствием смогут помочь при выборе товара. И да, у нас есть доставка)
Долго присматривалась,прочитала отзывы и поверила людям.Заказала одноразки(при чем дешевле чем тут,не нашла,даже с учетом доставки),отправили сразу,через день получила.Все устраивает,вкус супер,то что и хотела.Теперь буду тут заказывать.Не пожалела.Спасибо!
Елена, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и заказ 34260. Нашей команде приятно читать такие прекрасные отзывы, ведь это оценка нашей работы. Вдвойне приятно, что это ваше первое впечатление о нашем интернет-магазине. Надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом.
Добрый день. Недавно делал у вас большой заказ 33899. Одна из сигарет оказалась бракованной (ELF BAR BC 4000 Энергетик). Во время затяжки она издает странное шипение. Когда просто лежит в кармане, начинает греться. Пришлось выкинуть
Иван, добрый день. Спасибо за обратную связь. Видим вы наш постоянный клиент и это первое обращение такого рода. К сожалению, брак случается, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака. Информация на будущее: если у вас возникли сложности с продукцией, нужно обязательно с нами связаться, мы произведём замену после положительного решения экспертизы. Так же можно проверить продукцию при доставке, если это наши курьеры. Брак можно сдать на экспертизу в ближайший к вам магазин или отдать курьеру при следующем заказе. Экспертиза в среднем занимает 5 рабочих дней. После этого срока мы с вами связываемся и делаем возврат денежных средств или обмен со следующим заказом. Спасибо, что остаётесь с нами!
Добрый день! Заказываю у Вас не первый раз, всегда всё было отлично по качеству и доставке. Вчера заказала у Вас три разных электронки: Lost mary и 2 HQD. Lost Mary оригинальная и вкус прекрасный и насыщенный, а вот к сожалению две HQD оказались совершенно без вкуса и отдавало гарью...По итогу из трех заказанных одноразок, только одна хорошая:(
Валерия, добрый день. Видим Ваш заказ 33727, так же видим, что Вы наш постоянный клиент. Это первая ситуация, которая возникла с Вашими заказами за всё время, что Вы с нами. У нас 100% оригинальная продукция, но, к сожалению, производитель не может гарантировать нулевой коэффициент брака, а мы, в свою очередь, не можем проверить качество продукции, не вскрывая упаковку. Менеджер сообщил, что уже проинформировал Вас о порядке действий. Информация на будущее: если у вас возникли сложности с продукцией, можно не только позвонить, но и написать в чате на сайте. Так же можно проверить продукцию при доставке, если это наши курьеры. Брак можно сдать на экспертизу в ближайший к Вам магазин или отдать курьеру при следующем заказе. Экспертиза в среднем занимает 5 рабочих дней. После этого срока мы с Вами связываемся и делаем возврат денежных средств или обмен со следующим заказом. Спасибо, что остаётесь с нами!
Сделал заказ Elfbar 4000 Энергетик через доставку курьером, всё пришло вовремя и без задержек, буду заказывать ещё в этой компании.
Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова!
Огромное спасибо просто за то, что вы есть! Шла на почту как на праздник забирать посылочку. Заявку обработали быстро, так же скоро и отправили, всегда были на связи, уровень ориентированности на покупателя высокий. Заказ был отлично упакован, ничего не протекло, не поломалось, всё работает как должно, продукция ориг. Полный улёт, просто отвал башки. Вы крутые! Это было моё первое знакомство с вами, уверена, что не последнее) До этого никогда не заказывала, но в будущем продолжу сотрудничество и всем буду вас советовать. Впечатление осталось только положительное! Так держать!